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입은 그에게 ‘손’이자 ‘다리’였다. 전동휠체어를 움직이는 것도, 컴퓨터 파일과 인터넷 창을 열었다 닫았다 하는 것도 모두 입으로 했다. 글도 입으로 쓴다고 했다. 윈도우 비스타 프로그램에 음성인식 장치가 있어 컴퓨터에 연결된 소형 마이크를 통해 말하면 컴퓨터에 그 내용이 글로 작성된다. 하지만 한국어 인식은 하지 못해 영어로만 말해야 한다.

이 교수는 “장애인들에게 줄기세포가 구세주가 아니라 빌 게이츠가 구세주”라고 말했다. 그처럼 두 팔을 전혀 쓰지 못하는 장애인들도 컴퓨터만 있으면 삶이 달라질 수 있다는 것이다.

좌절의 순간이 없었냐고 묻자 그는 “이상하게 좌절한 적이 한번도 없었다”고 말했다. 그는 “다친 뒤로 육체는 꼼짝할 수 없이 갇혀 있는 셈이지만 정신은 오히려 해방된 느낌”이라고 했다. 생사를 오가다 깨어난 뒤 가장 먼저 든 생각도 “뇌를 다치지 않아서 학교로 돌아갈 수 있겠구나”라는 것이었다고 한다.

그는 치료와 재활을 거쳐 2007년 3월 학교로 복귀했다. 그의 복귀에는 후배의 응원과 얼굴조차 몰랐던 동료 교수의 도움도 큰 힘이 됐다. 이 교수의 해양학과 후배 서진원(42)씨는 미국 LA병원에 누워 있던 그를 찾아와 “운동선수가 챔피언이 되면 한 체급 올리는 것처럼 장애를 체급 올리는 것으로 생각하라”고 위로했다고 한다….

출처 : 한국판 ‘스티븐 호킹'(chosun.com)

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아인슈타인은 말하기를 세상을 사는 방법에는 두 가지가 있다고 합니다. 하나는 ‘기적이란 없다’고 믿는 것이고 다른 하나는 ‘모든 것이 기적’이라고 믿으며 사는 것입니다. 여러분은 어떤 선택을 하시겠습니까? 하루하루 힘들고 어려워하며 불평을 입에 달고 사는 삶과 매 순간마다 감사하며 기뻐하는 마음으로 살아가는 삶 중에서 하나를 고르라면 어떤 삶을 살고 싶습니까?

“나는 나의 역경에 대해서 하나님께 감사한다. 왜냐하면 나는 역경 때문에 나 자신, 나의 일, 그리고 나의 하나님을 발견했기 때문이다.” -헬렌 켈러

인생에는 정답이 없습니다. 내가 살아가는 삶과 남이 살아가는 삶은 닮은듯 하면서도 다르기 때문입니다. 상황에 따라서 최선은 있을지언정 꼭 그래야하는 정답은 없습니다. 그렇기에 가지지 못한 것에 대해 아쉬워하기 보다는 가진 것만으로도 할 수 있는 최고의 선택을 하며 살아야 합니다.

“오늘 조간 신문에서 최고의 지성을 갖추고 해양지질 공부를 위해 오대양 육대주를 누볐던 젊은 교수가 이젠 휠체어에 앉아, 그러나 의욕 있게 덤으로 주어진 삶을 살고 있다는 이야기를 읽으며 내 삶을 돌아봤습니다. 내게 있는 건강과, 내게 있는 기회와, 내게 있는 모든 것에 감사합니다. 한날한시도 헛되이 쓰는 일 없이 그렇게 열심히 살아야겠다고 다짐해 봅니다.” (‘하늘구름’ 네티즌이 블로그에 적은 글)

마음 먹기에 따라 내가 살고 있는 이곳은 천국이 될 수도 있고 지옥이 될 수도 있을 것입니다. 여러분은 희망의 천국에서 살고 싶습니까 아니면 절망의 지옥에서 살겠습니까? 언제나 희망으로 승리하는 삶을 사시기 바랍니다.

“인생이 아무리 나빠 보여도 삶이 있는 한 희망이 있고 또 성공할 수 있는 부분이 있다.” – 스티븐 호킹

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▲ 예루살렘의 ‘핸드 인 핸드’ 학교 중2 교실. photo 최준석

나는 초등학교 6학년 때 부모님을 따라 이스라엘로 이민을 갔다. ‘세계에세 제일 똑똑한 민족’ ‘세계를 쥐락펴락한다는 유대인’…. 어릴 적부터 유대인에 대한 좋은 말들을 들어서인지 많은 기대감과 긴장감을 갖고 이스라엘이라는 나라로 떠났다.

히브리어(이스라엘어) 단어 몇 개 아는 것이 전부였지만 부모님은 나를 이스라엘 현지 학교로 용감히 보내주셨다. 교실에 들어가자 당시 담임선생님이 나를 소개해줬고 어떤 여자아이 옆에 앉았던 것으로 기억된다. 내가 본 첫 수업 광경은 너무나도 충격적이었다.

엄숙했던 한국의 초등학교 교실 분위기와 정반대로 내 눈앞에서는 선생님과 학생들이 소리를 지르며 싸우고 있었다. 버릇없는 학생들, 그리고 그에 맞서 호통치는 선생님. 이런 모습을 보면서 ‘세계에서 제일 똑똑한 유대인들’이라는 말이 와닿지 않았다.

그들이 무엇 때문에 싸우는지는 알아들을 수 없었지만 버릇없고 개념 없는 유대인들로 보였다. 그래서 질이 좋지 않은 학교에 나를 보낸 부모님이 무척 원망스러웠다.

더욱 충격적인 일이 기다리고 있었다. 이런 ‘난장판’ 수업들이 초·중·고·대학교 심지어 이스라엘에서의 직장생활까지 계속 이어졌다. 나중에 안 사실이지만 이 난장판 수업들이야말로 유대인 교육의 중심이었다. 난장판 수업이 유대인 교육의 일부라는 것을 히브리어를 이해하면서 깨닫게 되었다.

히브리어를 이해하고 그들의 대화를 들어보니 내가 처음 학교에서 본 난장판 수업은 선생님과 제자들이 싸우는 것이 아니었다. 그들은 ‘막장토론’을 했던 것이고 이런 막장토론 문화는 심지어 대학교까지 이어졌다.

대학교는 강의 진도를 진행하지 못할 정도로 교수와 학생들이 토론으로 수업을 이어갔다. 이게 이스라엘에서 진행되는 유대인 교육, 그리고 유대인 토론 방식이었던 것이다.

최근 이스라엘 출장 중에 은사인 로버트 아우만(Robert Aumann·2005년 노벨 경제학상 수상자) 히브리대학 교수, 이스라엘 최초 여성 노벨상 수상자(2009년)인 아다 요나스(Ada Yonath) 와이즈만 과학대 교수와 긴 대화를 나눴다. 그분들과 작은 나라인 이스라엘이 어떻게 많은 노벨상 수상자를 배출했는지, 그 비밀에 대해 얘기를 나눴다.

요나스 교수는 노벨상 왕국의 가장 큰 비밀은 유대인의 탈무드 교육에 있다고 얘기했다. 그리고는 ‘유대인의 과학에 대한 깊이’라고 덧붙였다. 그에 따르면, 유대인들은 전 세계를 배회하면서 학문에서 탈출구를 찾았다고 한다. 유대인이 과학에 대해 깊게 파고들었다는 것은 알고 있었다.

하지만 자녀교육이 노벨상 왕국을 만든 큰 요소라는 것은 알지 못했다. 내가 이스라엘에 살면서 보아온 유대인의 자녀교육은 극성스럽다. 교육열이라면 세계 제일가는 한국의 부모도 놀랄 정도이다. 그 결과 세계 인구의 0.25%밖에 안 되는 유대인이 노벨상 수상자의 30%를 차지하고 있다.

 인구 800만명의 작은 국가가 노벨상 수상자를 13명이나 배출했다. 미국 아이비리그 대학 교수의 절반 이상이 유대인이며 구글·페이스북 같은 글로벌 기업들의 총수를 포함하여 금융기관과 언론사 상당수가 유대인에 의해 움직이고 있다.

내가 만난 교수들 말로는 유대인이 자녀교육에 이토록 극성인 이유는 유대인의 역사 때문이라고 한다. 1948년 이스라엘이란 국가를 세울 때까지 유대인은 국가 없이 전 세계를 배회하는 민족이었다.

이들이 2000년 만에 다시 하나로 뭉칠 수 있었던 첫째 요소가 목숨보다 더 중요하게 여기는 유대교 신앙이었다. 유대교는 유대인이 핍박받는 원인이기도 했고 한편으로는 핍박을 이겨내는 원동력이기도 했다. 고난의 시간을 견뎌내기 위해서 유대인이 매달렸던 것은 신앙만이 아니었다. 그들은 신앙 못지않게 자녀교육에 매달렸다.

그리고 여기서부터 탈무드 자녀교육이 시작되었다고 한다. 나를 가르쳤던 아우만 교수는 노벨 경제학상을 수상했는데 그 역시 어릴 적부터 탈무드 교육을 받았다. ‘탈무드 초등학교’까지 다니면서 깊은 탈무드 교육을 받았다고 한다. 그는 오늘날에도 논쟁을 통해 학생들을 가르치고 있다.

유대교의 구약성경과 탈무드 자체가 자녀교육을 중시하고 있다. 나 역시 어릴 적에 탈무드 교육을 기반으로 공부를 했다. 어릴 적부터 유대인 선생님들은 항상 ‘왜?’라고 물으며 나에게 학문에 대한 궁금증을 증폭시켰다.

 나는 서슴없이 궁금증에 대한 나만의 철학을 내세웠다. 이런 교육이 수천 년 전부터 유대인이 만들어온 탈무드 교육이다. 탈무드 교육은 랍비(선생)와 제자가 토론에서 지혜를 얻는다. 즉 랍비는 제자에게 항상 자신의 가르침에 대해 반박할 수 있게 하고, 궁금증을 유발시키며, 제자는 반박과 여러 논리를 펼친다.

 그러면서 랍비는 제자가 충분히 원리와 논점에 다가갈 수 있도록 방향을 인도해 준다. 즉 학문은 외우게 하는 것이 아니라 창의적으로 생각하게 하여 스스로 그 해답을 찾을 수 있어야 한다는 것이 유대인의 생각이다.

이 탈무드 교육은 학교뿐만 아니라 창업국가가 된 이스라엘 내 기업문화에도 깊숙이 들어가 있다. 내가 다니는 요즈마그룹 역시 회장이 진행하는 임원 투자결정회의에서도 이런 문화가 적용된다. 회의실에 들어간 순간 모든 계급장을 뗀다. 회장이든 사장이든 혹은 발표하는 말단사원이든 모든 계급이 같아진다.

 그래서 서로가 서로의 기획에 대해 반박할 수 있고 심지어 그룹 회장의 주장에 대해서 사원들이 반대의견을 제시하면서 자신들의 논리를 펴는 경우도 간혹 보게 된다. 한국에서는 매우 보기 드문 광경이지 않을까 생각한다.

회사 수장 역시 이런 문화에 기분 나빠하지 않는 이유는 이런 수평적 토론 덕분에 회사들이 창의적으로 성공했고 글로벌 경쟁시대에서는 무조건 창의적이 되어야 한다는 믿음 때문이다. 오히려 임원들은 더 뜨거운 토론이 될 수 있도록 부추긴다.

이런 교육문화, 기업문화가 오늘날 이스라엘을 세계적인 창업국가로 만들었고 특히 이스라엘을 노벨상 왕국으로 만들었다. 유대인에게는 자녀교육이야말로 그들만의 유일한 ‘창조경제’의 원천이라 할 수 있다.

이원재 한국·이스라엘 상공회의소 부회장, 미래창조과학부 과학기술사업화 자문위원, 전 ‘Israel·Korea Chamber of Commerce’ 경제자문관, 이스라엘 12대 총리 아시아경제자문관. 저서 ‘창조경제 이스라엘에서 배운다’(2013), ‘시작부터 글로벌’(2014)

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지식이 경쟁력이던 시대는 끝났다. 이제는 생각이 힘이다. 생각이 경쟁력이 된다. SNS와 인터넷이 주도하는 정보 혁명을 통해 정보와 지식은 네트워크화되고 있다. 과거 학자, 연구가, 전문가, 기능인들이 뇌에 저장하던 지식은 이제 원하든 아니든 앞으로는 네트워크에서 꺼내 쓸 수밖에 없다. 불과 10년, 20년 전만 해도 뇌에 쌓아둬야 했던 지식이 이제는 전부 인터넷으로 들어갔다. 인터넷 접속 인구가 현재 10억명에서 10년 후면 50억명에 이를 것이라는 예측이 나온다. 지식은 사흘마다 두 배씩 늘어날 것으로 추산된다. 그 많은 걸 머릿속에 넣어 다닐 수도 없고, 그럴 필요도 없어졌다. 언제든 검색해서 쓰면 된다. 도정일 경희대 교수는 “곧 대학은 물류 창고로 사용될 것이다”라고 비유했다.

지식을 가공하고 끄집어내서 내다 파는 일은 인간이 컴퓨터를 당해낼 수 없는 시대에 도달했다. 이미 법률자문이나 약 조제, 진료까지 스마트 기기들이 맡아서 한다. 20세기에는 기계들이 블루칼라 일자리를 잠식한 데 이어, 21세기에는 각종 소프트웨어가 화이트칼라까지 밀어낼 기세다. 베이컨은 ‘아는 것이 힘이다’라고 했지만, 이제는 생각하는 힘이 인간에게 남은 고유한 능력이다.

그렇다면 ‘생각의 시대’에 생각은 어떻게 해야 하나. 2500년 전으로 거슬러 올라가보자. 이 무렵 공자 맹자 노자 싯다르타 부처 예수 호메로스 피타고라스 소크라테스 플라톤 아리스토텔레스 등 생각의 대가들이 동시에 쏟아져 나왔다. 이들은 생각하는 방법을 개발하고 지식을 만들어 돈을 받고 가르치기 시작했다. 그 뒤 2000년간 이른바 ‘지식의 시대’에는 누군가에게 돈을 주고 지식을 사는 게 자리잡았는데 이제 이런 시대는 끝났다. 물론 ‘지식의 시대’에도 아인슈타인, 다빈치, 셰익스피어 등 자신만의 생각으로 새로운 지식을 만든 이들이 있었지만 대부분은 대가들 지식을 배워 활용하는 식으로 살았다. 이렇게 살다보니 생각하는 방법을 잊어버린 것이다. 마치 도시 문명인으로 살면서 사냥하는 방법을 잊은 것처럼 생각하는 능력이 퇴화되고 상실됐다.

그럼 어떻게 생각하는 법을 살려야 하나. 고대 대가들이 하던 방법을 따라 하면 된다. 호메로스, 탈레스, 헤라클레이토스, 피타고라스, 프로타고라스가 만든 생각의 방법들은 메타포라(metaphora), 아르케(arche), 로고스(logos), 아리스모스(arithmos), 레토리케(rhetorike)다. 우리말로 은유, 원리, 문장, 수, 수사. 이 방법을 다시 배워 사용하자는 것이다.

뇌과학 100년 역사 중 가장 놀랄만한 발견 중 하나는 ‘뇌 신경 가소성(plasticity·可塑性) ’이다. 간단히 말하면 뇌가 경험에 따라 변한다는 이야기다. 뇌가 새로운 걸 배울 때마다 뉴런 네트워크를 새로 만든다. 영어를 공부하면 영어를 위한 뉴런 네트워크, 중국어를 공부하면 중국어를 위한 뉴런 네트워크가 생긴다.

생각은 컴퓨터로 치면 소프트웨어를 설치하는 작업이다. 아인슈타인이 죽은 다음 뇌를 분석해봤더니 특별히 크거나 무겁지 않았다. 하드웨어는 비슷했다는 얘기다. 그런데 어디서 차이가 났을까. 소프트웨어였던 것이다. 뇌에 은유를 위한 뉴런 네트워크가 생기고 문장, 수사, 수를 위한 뉴런 네트워크가 생기는 건 컴퓨터에 소프트웨어를 까는 과정과 비슷하다.

1. 은유는 천재들의 도구

기원전 6세기 그리스 여류 시인 삽포는 “다시 사랑이 온다. 사지를 부수고 고문하는, 달콤하고 고통스러운 그는 내가 이길 수 없는 괴물이다“는 시를 썼다. 사랑이란 뭔가 분명 느끼지만 보거나 만질수 없고, 달콤하지만 고통스럽기도 한 것이란 은유다. 은유는 이렇게 이미지를 통해 본질을 꿰뚫어보는 힘을 가지고 있다.

거의 모든 사고와 언어의 바탕에는 은유가 있다. 은유 없이 직접적으로 이해되는 개념이 하나라도 있는가. ‘시간은 돈이다’란 문장은 자본주의적 은유의 전형이다. 스토아학파 철학자 에픽테토스는 “입구가 좁은 병에 팔을 집어넣고 과일을 가득 쥔 아이를 생각해보라. 이 아이는 팔을 빼지 못해서 울게 될 것이다. 과일을 버리면 손을 다시 뺄 수 있다. 욕망도 이와 같다”고 말했다. ‘욕망을 버리면 행복해 질 수 있다’는 스토아학파 핵심 명제를 하나의 은유로 보여줬다.

플라톤의 ‘동굴’, 아리스토텔레스의 ‘자연의 사다리’, 다윈의 ‘생명의 나무’, 아담 스미스의 ‘보이지 않는 손’ 등 철학, 경제학, 사회학 등에서 대가들은 은유를 사용해 자신의 사상을 한눈에 보여준다. 은유는 천재들의 도구인 셈이다.

은유를 익히는 가장 좋은 방법은 시를 읽는 것이다. 시는 은유의 보물 창고다. 가장 짧은 언어로 가장 많은 은유를 담은 게 시다. 한국의 명시 100선 같은 시집을 하루에 5분만 읽어라. 낭송하면 더 좋고 외우면 더 좋다. 책 읽는 활동은 시각적일뿐 아니라 청각적이기도 하기 때문이다.

2. 원리를 꿰뚫는 추론

원리는 자연과 사회현상 뒤에 숨은 법칙이다. 이를 통해 세계를 이해하고 구성하고, 지배하고 조종하는 생각의 도구다. 당면한 문제를 해결하거나 미래를 예측하는데 사용한다. 만유인력 법칙을 알면 모든 물체가 밑으로 떨어지니 물레방아를 돌려 곡식을 빻고 수력 발전까지 할 수 있다. 수요와 공급의 법칙을 이해하면 가격과 공급량을 결정할 수 있다.

원리를 알아내는 방법 중 가추법(abduction)이 있다. 탐정, 과학자, 발명가들이 주로 활용했던 수법이다. 셜록 홈즈 시리즈에 보면 홈즈가 왓슨이 나갔다 들어오는 걸 보고 “자네 우체국 가서 전보 부치고 왔지?”라고 묻는다. “어떻게 알았나?” “구두코에 붉은 황토를 밟을 수 있는 곳은 공사 중인 런던의 우체국 앞 뿐이고, 오전 내내 같이 있었는데 편지를 쓰지 않았다. 책상 위 편지지와 우편 봉투도 그대로 있다. 그럼 우체국에 가서 할 일은 전보 뿐이다.” 이런 게 가추법이다. 가추법은 홈즈, 에드가 엘런 포 등이 등장하는 탐정소설을 통해 익힐 수 있다. 과학자들 연구에 따르면 11세 전후에서야 추론이 가능한 뉴런이 생기기 때문에 이보다 어린 아이들에게는 읽히지 않는 게 낫다.

3. 문장은 뇌를 구성한다

뇌는 문장을 통해서 자연과 사물 이치에 합당한 정신의 모형을 뇌에 만든다. 교육심리학자들이 연구해봤더니 시간 관념이 없는 아이들은 문장 안에 ‘언제’, 장소 관념이 없으면 ‘어디서’가 없고  인과관계가 형성돼 있지 않으면 ‘왜’가 없다.

교육심리학자 피아제는 6세 전후까지 그렇다고 봤다. 백조가 된 왕자를 설명하는데 ‘나쁜 마녀가 있다. 그리고 왕자가 백조가 됐다’는 식으로 이해할 뿐이다. 인과 개념이 형성됐을 경우에는 ‘나쁜 마녀가 마법을 부렸기 때문에 왕자가 백조가 됐다’는 식으로 이해한다. 아이들은 동화책을 읽고 문장을 익히면서 차츰 이런 관념을 키워간다. 뇌가 문장을 만드는 게 아니라, 문장이 뇌를 만들어 간다.

아이들을 기를 때 엄마들은 이유식을 먹이며 ’맘마’라고만 하는데 더 좋은 건 알아듣든 못 알아듣든 ‘나는 너에게 맘마를 줄 거야’라고 말하는 것이다. 이런 완전한 문장을 갓난아이 때부터 익히게 하면 아이 뇌 구성에 중요한 영향을 준다. 아이를 안고 책을 읽어주는 게 중요한 건 정서적인 문제가 아니라, 바로 그 아이가 듣는 문장이 아이의 뇌를 자연과 사물의 이치에 합당하게 형성되도록 만들어준다는 점이다.

이런 걸 잘 하려면 좋은 글을 베껴쓰면 효과가 있다. 베껴 쓰다 보면 그 안에 있는 정신적 모형을 뇌가 네트워크를 만들어서 사용한다.

4. 수(數) : 만물의 질서와 패턴

수는 본래 피타고라스가 혼돈 상태 자연과 사회, 현상에 질서를 부여하고 패턴으로 드러나게 하기 위해 만들었다. 만물의 아르케는 아리스모스다. 시간은 본래 만질수도 없고 들을 수도 없다. 그런데 하루를 24등분을 해서 1, 2, 3, 4… 붙이고, 30일을 묶어 1, 2, 3, 4월… 만들어 놓으니 밤낮의 패턴이 나오고, ‘몇 시니까 뭘 해야 해’, ‘12월이니까 김장을 해야지’ 계절의 순환성을 패턴으로 바꿀 수 있는 것이다.

피보나치 수열이란 게 있다. 13세기 이탈리아 수학자 피보나치가 흥미를 위해 만든 건데 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34, 55… 앞의 두 수 합이 뒤의 수가 되는 것이다. 캠브리지대 교수들이 파악해보니 세상 꽃잎들 중 92%가 이 피보나치 수열에 맞춰 갯수가 이루어져 있다. 나뭇가지들이 생기는 형태, 솔방울을 만드는 곡선 등도 마찬가지다. 이 수열 앞수로 뒷수를 나누면 갈수록 이른바 황금비율(1.618033987…)에 가깝게 수렴한다. 이 황금비율은 파르테논 신전, 피라미드, 밀러의 비너스, 다빈치, 미켈란젤로, 라파엘로, 수에라, 몬드리안의 작품 안에서도 발견할 수 있다. 애플 로고도 조사해보니 황금 비율로 디자인됐다. 이들이 의식적으로 그런 건 아니다. 수라는 건 자연과 사회, 예술에 질서를 부여해서 패턴으로 드러나게 하고 그걸 통해 재창조할 수 있게 하는 존재인데 수학을 이런 식으로 이미지화해서 배우는 게 중요하다.

5. 수사 : 설득하는 힘

사람의 마음을 읽고 설득할 수 있는가에 따라 성패가 갈리는 시대다. 유권자를 설득하지 못하는 후보는 떨어지고 면접에서 심사위원을 만족시키지 못하는 수험생은 탈락한다. 직원들을 설득하지 못하는 리더는 살아남을 수 없고 가족들을 설득시키지 못하는 가장은 존경받지 못한다. 권위의 시대가 가고 설득의 시대를 맞았다. 모두가 파르테논 신전 앞에서 연설하는 페리클레스, 로마 원로원에서 토론하는 세네카, 키케로다.

16세기 그림 ‘수사학의 여인’을 보면 입에 꽃과 칼을 물고 있다. 두가지 수사학 분야다. 꽃은 ‘문예적 수사’, 미사여구법을 나타낸다. 대구, 도치, 반복 등 광고에 많이 등장한다. ‘피자헛, 함께 즐겨요’는 밋밋하지만 ‘함께 즐겨요, 피자헛’ 하면 그럴싸하다. ‘열심히 일한 당신 떠나라’보단 ‘떠나라 열심히 일한 당신’이 귀에 쏙 들어온다. 칼은 ‘논증적 수사’를 가리킨다. 예증법, 생략 삼단논법, 대증식, 연쇄 삼단논법 등이다. 이런 걸 익히면 뇌에 이런 수사를 구사할 수 있는 소프트웨어를 까는 셈이다. 상대를 설득하고 움직일수 있는 수단을 손에 넣게 된다.

링컨이나 케네디, 오바마 대통령 명 연설을 베껴 써라. 이 문장들은 경제, 정치, 사회 등 어려운 현안을 짧고 쉽게 명쾌하게 쓴 것이다. 이런 문장을 외우면 몸에 수사학 뉴런 네트워크가 형성된다.

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모든 기사가 그렇듯 내용을 압축하다 보니 누락된 부분에 대한 아쉬움이 남았다. 그래서 다시 수첩을 뒤져 지면에 실리지 않은 대목을 살려봤다.

넥센은 많이 알려졌다시피 4~5년 전만 하더라도 우량자산(우수 선수)을 팔아 운영자금을 마련하던 부도 직전 기업에 가까왔다. 그 행태가 모럴 해저드 수준이라 프로야구판을 망치는 종양으로 치부됐다. 그러던 구단이 이젠 당당하게 시장(市場) 1위를 넘보는 알짜 회사로 성장한 셈이다. 성장 과정도 흙속에 묻힌 보석들을 발굴하고 키워낸 눈물 겨운 역전 신화가 담겨 있어 감동을 줄만 하다.

넥센이 시도한 새로운 변화와 상식을 뒤엎는 혁신은 프로야구계 리베로 기자 박동희씨가 쓴 인터뷰에 잘 묘사되어 있다. http://sports.news.naver.com/sports/index.nhn?category=kbo&ctg=news&mod=read&office_id=295&article_id=0000000922

투수들 볼넷이 너무 많자 “3구 이내 승부해라. 맞아도 책임을 묻지 않겠다” “(맞아도 좋으니)무조건 초구 스트라이크를 던져라”고 당부하고, 훈련 과정에서 ‘1일 휴식권’이란 제도를 도입, 도저히 연습을 소화할 수 없는 몸 상태일 때는 아예 하루를 쉬도록 배려하는 운영 방식 등은 여전히 ‘주입식 야구’가 판치는 프로야구계에 신선한 바람을 가져왔다. 지시가 아닌 소통으로 작전을 짜고, 이해를 바탕으로 한 구체적인 훈련 방법을 채택하는 등 목표를 달성하는 효과적인 전략 전술을 항상 연구하면서 순간 순간 발전하는 모습은 혁신 기업을 연상시켰다.

경영학적 관점에서 넥센은 조직 내에서 지식을 축적할 수 있는 루틴(관행)의 정착, 새로운 지식과 기술에 대한 선수들 흡수역량(absorptive capacity) 강화, 감독의 지식큐레이터(knowledge curator)로서 역량이 돋보인다. 강형구 한양대 경영학부 교수 설명이다. 컨설턴트인 김호 더랩에이치 대표는 “소통 측면에서 염 감독은 열심히 하자, 잘 하자, 변화를 줘라는 뻔한 말이 아니라 구체적으로 팁을 주는 게 인상적”이라고 지적한다.

넥센 돌풍은 스쳐 지나는 산들바람이 아니라 확실한 성과로 이어지고 있으니 주목하지 않을 수 없다. 동아비즈니스리뷰라는 기업 경영 전문지에 넥센 야구가 등장했고, http://www.dongabiz.com/Business/Strategy/article_content.php?atno=1203105301&chap_no=1 경영자들을 대상으로 하는 동영상 강의 사이트 세리CEO에도 넥센 사례가 전파됐다.

염 감독은 “구성원들로 하여금 리더에게 맞추라고 하기 보다는 조직 분위기와 구성원 성향을 정확히 파악해 구성원들이 하고자 하는 마음을 만들고 생각을 바꿔 즐겁게 실천하는 조직을 만들고 싶었다. 선수들에겐 열심히 해야하는 이유(동기부여)를 알려주고 코치진은 이를 위한 실천 방법을 가르치는 식으로 팀을 꾸려나가는 게 목표”라고 말했다. ‘즐기는 야구’를 통해 ‘이기는 야구’를 구현하려는 것이다. “회사 나오는 게 즐거워야 그 회사가 잘 돌아가지 않겠느냐. 야구도 마찬가지다.”

그는 기본적으로 선수들을 신뢰한다. 믿고 맡길 때 능력이 최대한 발휘될 수 있다는 고집이다. 지난해 한국시리즈 5차전 9회말 1사 2루에서 마무리 투수 손승락은 1-0으로 앞서는 상황에서 상대 타자 채태인을 맞아 투스트라이크 노볼에서 성급하게 승부하다 안타를 허용하고 그게 결국 역전패로 이어졌다. 그 때 유인구로 승부하거나 한 박자 쉬면서 타자를 공략했다면 넥센이 시리즈 전적 3승2패로 앞서갈 수 있었던 안타까운 장면이었다. 그 때 왜 투수에게 사인을 안 냈냐고 물었더니 염 감독은 “어린애도 아니고 던지고 싶은 걸 던지게 해줘야 가장 큰 위력이 나오는 법이다. 아쉽지만 거기까지가 우리 실력이었다”고 회고했다.

인터뷰가 끝나고 염 감독이 보내준 장문의 문자 메시지에 그의 철학이 대부분 녹아 있다.

리더는 두 부류로 나눌 수 있다.
1. 많은 경험과 성공 체험으로 조직을 끌고가는 리더(김성근 감독이 이런 부류다.)
2. 나에게 맞추라고 하기 보다 조직을 정확히 파악하고 조직 구성원 100명 성향을 파악해 빨리 성공 할 수있는 조직의 방향과 계획을 만든 뒤 구성원들로 하여금 하고자 하는 마음을 만들어 주고 이전 생각을 생각을 바꿔 스스로 실천하면서 좋은 조직을 함께 만들어 가는 리더 

(진실된 코칭. 하고자 하는 마음. 열심히 해야 하는 이유 =동기 부여. 실천과 행동)

# 주입식 훈련보다는 자신이 하고자 하는 훈련과 개인 훈련 방법을 존중하고 하루에 자신이 테마를 정해 해야 할 야구를 생각하게 만드는 훈련.

– 나 자신을 위해서 야구장에 즐겁게 나오는 팀 분위기를 만드는 게 우선.

– 성장을 할 수 있는 조직 구성. 하고자 하는 마음. 조직이 성공의 길로 가고자 하는 계획과 방향 생각을 바꾸는 과정. 실천 = 결과. 진실된 마음(대화. 진실된 코칭. 코치나 선수 다 야구만 생각하는 희생의 시간. 가족 친구 보다는 야구. 성공 후 다 챙길 수 있다)

– 팀의 색깔이 디테일하고 까다로워야 한다. 
지금은 강팀으로 가는 초석이 되는 시기. 강팀은 좋은 경기 내용으로 많은 경기를 이기는 팀이 강팀.

– 처음 감독이 되었을 때 목표가 있었다. 나 자신의 성공보다는 다양한 선택을 줄 수 있어야 한다고 생각했다. 선수 때 잘했 건 못했 건 그 이후에 잘 준비하고 노력하는 사람들이 선택을 받을 수 있었으면 했다. (프런트를 하면서 선수 시절이 화려하지 못하면 능력이 있음에도 코치나 감독을 선발할 때 탈락하는 경우를 많이 보았기 때문)

– 선수 생각을 바꾸는 것

시키는 것에 길들여진 선수들에게 내가 왜 야구를 하는지, 어떤 야구를 해야 가치를 찾고 성공을 잡을 수 있는지, 내가 가진 기술은 어떤 장점이 있고 어떤 단점이 있는지. 야구의 과정을 본인이 느끼고 생각하는 야구로 만들어 주는 게 첫번째 방향.
– 선수 가치를 올리면 팀 가치는 당연히 올라오고 강해진다.
– 우리 팀은 감독, 코치, 선수가 같이 성장하는 팀. 감독부터 많이 부족하고 경험이 필요하다. 지금 이제부터 시작이다.
– 올해가 팀이 우승할 수 있는 최고의 기회라 생각했고, 이겨야 정말 강팀 대열에 합류할 수 있었다. 그래야 다음에 또 기회가 와도 쉽게 잡을 수 있다고 생각했기에 잠 안자고 매일 고민했다.

올해는 과연 어떨까. 타선의 핵심 중 하나였던 강정호 선수가 미국 메이저리그로 빠져나가면서 전력은 작년만 못하다는 지적이 있다.

그러나 염 감독은 낙관한다. 지는 것에 익숙하던 팀이 이제 이기는 게 자연스런 색깔로 변했고, 선수 하나하나가 위기 관리를 할 수 있는 능력이 차올랐기 때문이다. 강정호 공백은 시스템으로 보완할 수 있다고 자신한다. 이건 ‘머니볼’에서도 나오는 기법이다. 뛰어난 한 선수를 동급 선수로 대체하려고 애쓰기 보다(그건 부자 구단이나 하는 일이다) 그 능력치를 조금씩 분담해서 채워나가는 것. 염 감독은 이렇게 설명한다. “저는 강정호가 15승 투수에 버금가는 가치가 있다고 봅니다. 그럼 15승이 빠져 나가면 어떡하나? 그건 그 자리를 잇는 후배가 5승 정도 메꿔주고 프런트가 3승, 감독이 2승, 또 다른 대체 선수가 3승… 이런 식으로 협력을 통해 공백을 메울 수 있고, 그 준비도 다 돼 있습니다.”

그는 두려움 없이 맞서라는 로이스터 감독, 선수들 가능성을 읽는 김시진 감독, 세밀한 작전 야구에 능통한 김성근 감독의 장점을 벤치 마킹해 자신만의 야구를 만들어 가는 중이다.

개인적으로(근거는 없지만) 느끼기에 넥센은 지난 2년간 성공 가도를 달려왔지만 전력은 아슬아슬하다. 삼성처럼 맡겨놓은 듯 포스트시즌에 진출할 정도는 아니다. 하지만 넥센은 밑바닥까지 처절하게 내려가 본 팀이다. 선수들도 마찬가지. 넥센에겐 희망이 있고 그 희망을 실현할 저력이 있다.

최근 박동희씨가 넥센 스프링캠프를 다녀오고 나서 올린 긴 기사에서 희망의 실마리를 읽을 수 있다. http://sports.news.naver.com/sports/index.nhn?category=general&ctg=news&mod=read&office_id=295&article_id=0000001333

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▲ 런던정책硏 캐서린 하킴 위원

매력적인 외모는 경쟁력일까. 구직을 위해 살을 빼고, 피부를 관리하고, 성형 수술까지 감행하는 청년들을 보고 지나친 외모지상주의라며 쓴소리도 나오지만, 과거보다 현대 사회가 외모에 더 많은 가치를 부여하는 것은 사실이다. 아름다운 외모를 가진 사람들이 평균적으로 더 많은 돈을 번다는 연구 결과조차도 있다.

영국에서는 ‘아름다움이 곧 자본력’이라는 주장이 나온다. 런던정치경제대학교 사회학과 교수를 거쳐 현재 런던정책연구센터에서 연구위원으로 재직하는 캐서린 하킴(Hakim)은 ‘매력 자본(Erotic Capital)’이라는 개념을 만들어냈다. 개인의 매력이 사회적으로 지위를 얻고, 돈을 벌 수 있는 중요한 능력 중 하나라는 얘기다. 물론 그가 말하는 매력이 단순히 ‘잘생긴 외모’만을 뜻하지는 않는다. 유머 감각이라든지 활력, 세련됨, 상대를 편안하게 하는 기술 등 자신에게 호감을 가질 수 있도록 만드는 후천적인 기술 역시 큰 ‘매력 자본’이라는 주장이다. 실제로 경영인들은 이런 자본을 가지기 위해 노력하는데, 이것을 ‘매력’이라고 정의하기를 꺼려할 뿐이라고 그는 주장한다.

런던 연구실에서 만난 하킴 연구위원은 초록색 바탕의 화려한 원피스에 금색 목걸이를 하고 나타났다. 그는 평상시 돋보이기 위해서 오렌지색 머리와 대비되는 녹색 계열 의상을 즐겨 입는다고 한다.

―매력 자본이란 개념을 만드셨습니다.

“타인이 자신에게 매력을 느끼게 하고, 호감을 얻어 더 많은 돈을 벌 수 있도록 하는 기술을 말합니다. 매력적인 사람은 다른 사람들을 쉽게 친구 혹은 연인, 동료, 고객, 의뢰인, 팬, 추종자, 유권자, 지지자, 후원자로 만듭니다. 사생활뿐만 아니라 스포츠, 예술, 정치, 비즈니스에서도 유리한 위치를 선점하지요. 사회적으로 성공하기 위해서 좋은 학교를 나오고, 좋은 인맥을 구축해야 한다는 논리는 익숙하지요? 이는 각각 인적 자본과 사회 자본으로 구별되는 개념인데, 이에 못지않게 사람에게 호감을 가지게 하는 ‘매력’ 역시 자본으로 봐야 한다는 것입니다.”

―하지만 외적인 매력이 자본력이라는 주장은 다소 논란이 있을 것 같은데요?

“전 세계적으로 성형 수술을 가장 많이 하는 국가가 한국 아닌가요? 다들 속으로는 공감하면서 대외적으로는 터부시하는 게 더 이상하네요. 물론 저의 주장은 영국에서도 긍정적으로 받아들여지지 않았습니다. 외적인 매력이 중요하지 않다는 건 남성 주류의 사회에서 시작된 논리예요. 부모를 잘 만나 자본을 물려받는 것과 아름다운 외모를 물려받아 그 외모로 많은 부를 축적하는 것이 무엇이 다른가요? 꾸준한 자기 관리와 노력으로 매력 자본을 축적하는 것과 지식을 쌓고 경제적 성공을 이루는 것이 다르다고 말할 수 있나요?”

―그건 외모 등이 노력으로 얻을 수 없는, 타고나는 것이라 그런 것 아니던가요.

“매력 자본은 단지 얼굴과 몸매가 아름다운 것만을 뜻하지 않아요. 물론 성별에 상관없이 영화배우 같은 외모를 지니면 어마어마한 매력 자본을 갖게 되는 건 사실이에요. 하지만 얼굴은 아름다운데, 호감을 주지 못하는 사람도 많습니다. 중요한 건 사람을 끌어당기는 능력이에요. 애플 창업주 스티브 잡스가 잘생긴 건 아닙니다. 그런데 그의 특유의 패션, 화술, 카리스마는 대단하다고 생각해요. 그의 발표를 보면 눈을 떼기 어렵거든요. 그런 게 바로 매력입니다. 사람들의 시선을 끌고, 호감을 주고, 자신을 알고 싶어 하게 하고, 갈망하게 하는 능력이지요.

불어에는 이런 표현이 있어요. ‘벨르 레이드(belle laide)’. 못생겼지만 훌륭한 자기 표현력과 세련된 스타일로 매력적으로 보이는 사람이라는 뜻입니다. 얼굴이 예쁘거나 잘생기지 않았더라도, 유머 감각을 가지고 있다든지, 활력이 넘쳐 긍정적인 에너지를 준다든지, 옷을 잘 입는 세련됨을 갖추었다든지, 상대를 편안하게 해 무장해제시킨다든지, 개인이 매력적일 수 있는 요소는 무궁무진합니다. 이런 기술들 역시 누구에게나 있는 것은 아니지만, 후천적인 노력으로 얼마든지 키울 수 있어요.”

―일반적으로 인간은 외모보다는 내면, 그리고 실력이 중요하다고 보지 않나요?

“매력 자본의 중요성이 간과되어 온 것이라고 봅니다. 정확히 말해서, 많은 사람이 매력 자본의 개념을 늘 인지하고 있었지만, 의도적으로 무시해 왔습니다. 과거 매력 자본을 가진 쪽은 대부분 여성이었어요. 역사적으로 남성은 사회 활동을 해서 돈을 벌었고, 여성은 외모를 가꿔 능력 있는 남성을 만나야 하는 사회 구조였지요. 이 때문에 대부분 남자는 자신의 미모나 성적 매력을 드러내 이용하는 여성이 지성이나 다른 ‘의미 있는’ 사회적 자질이 부족한 어리석은 사람이라고 치부하고 가치를 부여하지 않았던 것입니다. 하지만 이제 세상이 변하고 있어요. 매력 자본의 중요도가 점점 더 커지고 있습니다.”

―세상이 어떻게 변했다는 말씀이신가요?

“가장 먼저 매체의 변화를 들 수 있어요. 주류 매체가 라디오, 신문에서 TV로 바뀌면서 사람들은 시각적인 요소를 중시하게 됐습니다. 예컨대 TV가 발명된 이후 선출된 미국 대통령은 모두 잘생겼어요. 케네디가 닉슨을 꺾고 대통령이 된 가장 큰 이유는 바로 TV 토론에서 보여준 매력 덕분입니다. 당시 미국인들이 케네디의 환한 미소, 젊은 패기에 반한 것이지요. 닉슨은 당시 ‘내 정치 인생의 가장 큰 핸디캡은 잘생기지 못한 외모’라고 자책하기도 했습니다. 또 오바마 대통령을 보세요. 그는 큰 키에 호리호리한 몸매, 매끈한 피부, 심지어 옷도 잘 입기로 유명해요. 그가 미국 최초 흑인 대통령으로 당선된 데에는 물론 똑똑하고 교육을 많이 받은 이유도 있지만 훌륭한 외모도 큰 기여를 했다고 봅니다.

정치인뿐만 아니라 일반인에게도 매력 자본은 중요해졌습니다. 산업 구조가 달라졌기 때문이에요. 과거 농업, 제조업 중심의 시대와 다르게 지금은 화이트칼라 직종이 많아졌습니다. 공장에서 일할 때야 앉아서 담당하는 일만 잘하면 됐지만, 지금은 사람을 상대하는 업무가 많아요. 예전에 하드록 카페에서 일하는 웨이터와 웨이트리스를 교육한 적이 있는데, 매력적인 직원이 보통 두 배 이상의 팁을 받더라고요. 특정 직원이 서비스해주길 원하는 단골손님도 있고요. 고용주 입장에서 매력적인 사람을 고용하는 것은 당연한 논리겠지요? 또 큰 회사일수록 매력적인 사람을 CEO로 뽑는다는 연구 결과도 있습니다. 회사의 얼굴이기 때문이지요.

마지막으로 중요한 변화는 SNS의 발달입니다. 페이스북과 인스타그램 등을 보면 누구나 자신의 사진을 올려 대중에게 노출시킬 수 있어요. 쉽게 말해 일반인도 가수 마돈나 못지않게 대중에게 얼굴을 알릴 기회가 열린 것입니다. 10년 전만 해도 매력 자본을 대놓고 활용하는 곳은 연예계·스포츠계로 국한됐지만, 이제 누구나 자신의 매력 자본을 활용해 유명해지고 사회적 지위에 오르거나 돈을 벌 수 있는 세상이 된 것입니다.”

―매력 자본을 경영 등에 활용한다고 하지만 한국에서는 대체로 비즈니스 리더들이 중년의 남성입니다. ‘자본력’을 키우는 것이 쉽지 않을 수도 있는 게 아닌가요.

“남성들이 매력 자본을 키우는 일은 상대적으로 쉽습니다. 여성들은 대부분 화장을 하고 헤어스타일에 신경을 쓰지만, 남성은 아직 그렇지 않기 때문에 조금의 노력만으로도 매력 자본에서 우위를 선점할 수 있어요. 굳이 영화배우처럼 화려한 옷을 입고 치장하라는 게 아닙니다. 깔끔하게 면도를 한다든지, 자신에게 어울리는 색깔의 셔츠를 골라 입는다든지, 운동을 시작한다든지, 약간의 변화만 주어도 충분히 조금 더 매력적으로 될 수 있어요. 영국 회사 버진그룹의 회장 리처드 브랜든 아시죠? 개인적으로 그의 헤어스타일은 너무나도 매력적이에요. 나이가 들어도 참 멋있는 사람이지요. 외적인 부분뿐만 아니라 매너도 중요해요. 대화할 때 상대와 눈을 마주치고, 공감해주고, 적절한 호응을 해주는 것이 좋습니다. 미소도 잊지 마시고요. 실비오 베를루스코니 전 이탈리아 총리는 누구보다도 오래 미소를 유지할 수 있는 능력으로 유명합니다. 외모를 가꾸고 외향적인 부분에 신경 쓰는 것이 하찮다고 생각하지 마세요. 업무를 잘하는 것도 중요하지만, 매력적인 상사, 부하 직원, 동료는 주변인을 행복하게 하기 때문에 회사 분위기를 살리는 시너지 효과를 내기도 합니다.”

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“비즈니스 리더에게 꼭 필요한 것이요? ‘뉴 하드 스킬’이죠.”

제프리 가렛(Garrett·58) 와튼 스쿨(Wharton School) 학장은 다소 생소한 단어를 꺼냈다. 다양성이라던가 리더십처럼 익숙한 단어가 아니었다. 다소 의외라는 표정을 짓자 그는 “이미 당신도 알고 있는 것”이라며 웃었다.

과거의 비즈니스 리더에게 필요한 것이 재무·회계·마케팅 등과 관련된 지식을 뜻하는 ‘하드 스킬’이었다면 2000년대 들어서는 조직 관리에 필요한 커뮤니케이션이나 직원들과 공감하는 능력인 ‘소프트 스킬’이 중요해졌고, 최근에는 혁신이 기업의 중요한 과제로 등장한 만큼 첨단 기술과 관련된 ‘뉴 하드 스킬’이 중요해졌다는 뜻이라고 그는 설명했다.

미국 펜실베이니아대학 경영대학원인 와튼 스쿨은 미국 하버드·스탠퍼드 경영대학원(MBA)과 함께 전 세계적으로 인정받는 MBA로 꼽힌다. 영국 파이낸셜타임스(FT)가 매년 실시하는 글로벌 MBA 과정 평가에서 와튼 스쿨은 2001년 이후 9년 연속 정상을 차지했다. 올해 초 FT가 발표한 글로벌 랭킹에서는 3위를 차지했다. 올해 초 대학 평가 전문 매체 ‘US 뉴스 & 월드 리포트’가 집계한 랭킹에서도 3위에 올랐다.

지난 3일 서울 그랜드 하얏트호텔에서 와튼 스쿨 입학 설명회 참석차 서울을 방문한 가렛 학장을 만났다. 호주 출신의 가렛 학장은 작년 7월 부임했다. 스탠퍼드대, 예일대, UCLA대, 옥스퍼드대 등에서 강의를 했고 와튼 스쿨에 오기 직전에는 호주의 명문인 뉴사우스웨일스대 비즈니스 스쿨의 학장을 맡았다.

뉴 하드 스킬이란? 첨단 기술 이해하는 것

―경영자를 양성하는 비즈니스 스쿨의 대표격인 와튼 스쿨의 학장께서 ‘기술과 관련된 지식’이 중요하다고 말씀하셨습니다. 다소 의외의 말씀입니다.

“과거의 비즈니스 환경과 지금은 완전히 달라졌습니다. 첨단 기술이 등장하면서 혁신이 곳곳에서 일어나고 있습니다. 좋은 비즈니스 리더가 꼭 괴짜 과학자일 필요는 없지만, 이런 종류의 사람들이 말하는 것을 이해하고 이 중에서 기업의 성장에 필요한 것들을 찾아내 적용할 줄 알 정도의 지식을 갖춰야 합니다.

경영 관련 분야에 대한 전문적인 지식을 보통 하드 스킬이라고 부릅니다. 과거 MBA에서 전통적으로 가르쳐 왔던 것이죠.

그러나 이제는 마케팅 전략을 줄줄 외우고, 재무제표를 잘 분석하는 것이 전부가 아닙니다. 책을 읽고, 교실 안에서 토론하고, 계산기를 두드리면서 기업을 경영하는 데 필요한 것을 배우는 데에는 한계가 있습니다. 교실 밖에서 무엇인가를 배워야죠. 뭔가를 저질러야 배움이 따라옵니다. 스타트업 기업에 가서 새로운 기술을 익히고, 벤처 캐피털에 가서 어떤 기업들이 자금 조달에 성공하는지 알아야 합니다. 그렇게 익히는 것이 뉴 하드 스킬입니다.”

―와튼 스쿨은 전통적으로 금융 분야에 강한 것으로 알고 있습니다만 그런 정도로 기술 혁신이 기업에서 중요한 요소가 된 것인가요.

“물론 기업 경영에 필요한 전문적인 금융 지식이 필요하다는 것은 당연합니다. 특히 2008년 전 세계적인 금융 위기가 발생한 후 기업의 최고경영자(CEO)나 임원들이라면 누구라도 금융을 더 많이 이해할 필요성을 느끼고 있을 겁니다. 그럼에도 금융처럼 특정 분야에 전문적인 지식을 갖추는 것이 요즘 비즈니스 리더에게 필요한 덕목의 전부는 아닙니다.

와튼 스쿨의 경우 이 때문에 10년 전부터 뉴 하드 스킬을 강조하고 있습니다. 나름대로는 성과를 거두고 있다고 판단합니다. 최근 구글의 새로운 CEO로 선임된 선다 피차이(Pichai)도 와튼 스쿨을 거쳤습니다.”

―잭 웰치 전 GE 회장과 비슷한 말을 하시는군요. 그는 인터뷰에서 첨단 기술에 관한 모든 궁금증이 해소될 때까지 전문가에게 질문을 던지라고 말했습니다.

“그렇다면 영광입니다(웃음). 그것이 바로 뉴 하드 스킬을 배우는 가장 좋은 방법 중의 하나입니다. 괴짜 과학자와 대화할 수 있어야 하고, 그들이 하는 말을 이해할 수 있어야 한다는 것 말입니다.

와튼 스쿨 출신들을 보통 금융 관련 회사나 관련 직종에서 많이 선호하는 편입니다. 그런데 금융 회사라고 해도 JP모건, 골드만삭스처럼 규모가 크고 오랜 역사를 가진 곳만 있는 것이 아닙니다. 사모펀드(PEF)나 벤처 캐피털도 금융회사입니다. 이런 회사들이 어디에 투자할까요? 요즘은 (기술 기업인) 스타트업에 가장 많이 투자합니다. 금융 회사에도, 일반 기업에도 전문적인 경영 지식과 함께 뉴 하드 스킬을 가진 인재들은 항상 필요한 것입니다.”

미국 경제 전문지(誌) 포천은 작년 말 ‘2014년 최고 경영인 50’을 선정해 발표했다. 그런데 50명 가운데 10명이 IT 기업의 경영인이었다. 래리 페이지 구글 공동 창업자·CEO가 1위를 차지했고, 팀 쿡 애플 CEO가 바로 뒤를 이었다. 마윈 알리바바 회장과 마크 저커버그 페이스북 CEO, 일론 머스크 테슬라 CEO도 명단에 포함됐다.

가렛 학장의 말대로 ‘뉴 하드 스킬’의 전성시대인 셈이다. 다만 가렛 학장은 덧붙인다. ‘소프트 스킬’의 중요성 역시 줄지 않았다는 것이다.

“아무리 좋은 기술을 가진 기업이라도 기업이 성장하는 과정에서 발생하는 경영상의 문제를 해결하지 못하면 성공할 수 없습니다. 그러므로 이런 문제를 해결할 수 있는 ‘소프트 스킬’에 정통한 비즈니스 리더 역시 꼭 필요합니다.”

―뉴 하드 스킬이 중요하더라도 실제로 이를 습득하는 것은 별개의 얘기인 것 같습니다. 별도의 기술을 배워야 한다는 얘기인가요?

“이전부터 MBA에서 배울 수 있던 것 중에서도 관련되는 것이 많습니다. 예를 들어 데이터 분석입니다.

차량 공유 서비스 업체 우버와 숙박 공유 서비스 업체 에어비앤비를 생각해봅시다. 이 기업들은 구매자와 판매자를 연결해 주는데, 여기에는 엄청난 데이터 분석이 필요합니다. 게다가 기업이 성장할수록 데이터양이 많아지고 데이터 분석은 점점 어려워집니다. 데이터를 읽는 것은 IT라기보다는 경영 관련 재무 기술에 가깝습니다. 이전부터 MBA에선 재무 쪽에서 많이 가르치는 것들이죠. 미국 실리콘밸리의 스타트업 창업자 가운데에는 공대 출신이 많지만, 스타트업 기업들이 규모를 키우는 단계에 접어든 후에는 MBA 출신이 활약하는 경우가 많은 것도 이 때문입니다. 첨단 기술과 관련된 분야를 공부한 학생들이 MBA 과정을 이수하는 경우가 많이 있는 것도 역시 같은 이유 때문입니다.”

승진할수록 중요해지는 것은 소프트 스킬

―다만 MBA 출신들이 풍부한 지식에도 리더십은 부족하다는 비판이 많습니다.

“그래서 뉴 하드 스킬 이외에도 여전히 필요한 것이 ‘소프트 스킬’입니다. 뉴욕타임스의 토머스 프리드먼이 말한 것처럼 무엇을 알고 있느냐는 중요하지 않습니다. 알고 있는 것으로 무엇을 하느냐가 중요한데, 이때 소프트 스킬이 꼭 필요합니다.”

―소프트 스킬은 좀 친숙하게 들립니다

“많이 들어보셨을 겁니다. 소프트 스킬은 조직을 잘 운영하는 능력입니다. 비즈니스 리더에게 필요한 리더십, 가령 커뮤니케이션 능력이나 다른 사람들과 공감할 수 있는 능력 같은 것들이죠. 기업의 규모가 커지면 아무리 유능한 리더라도 모든 것을 혼자서 다 해낼 수는 없습니다. 똑똑한 사람을 뽑는 것 못지않게 똑똑한 사람을 잘 다루는 것이 중요해졌습니다. 게다가 인터넷이 발달하면서 정보가 빠르게 퍼지고, 직원들이 수시로 대화를 나눌 수 있는 여건이 형성됐습니다. 좋은 리더라면 가능한 모든 수단을 동원해 커뮤니케이션에 임해야 합니다. 소프트 스킬이 바로 이러한 능력을 가리키는 말입니다.”

―조직 내에서 지위가 올라갈수록 더 필요한, 리더에게 필요한 능력이 소프트 스킬이라는 말씀이군요.

“맞습니다. MBA를 막 졸업한 사람 중 높은 수준의 전문 지식을 가지고 있는 사람이 당장은 더 좋은 직장에 가고 높은 연봉을 받고 더 빠르게 승진을 할 수도 있습니다. 그러나 장기적인 관점에서 바라보면 소프트 스킬이 더 필요합니다. 성공적으로 커리어를 쌓아 조직 내에서 지위가 올라간 후에는 더 많은 조직원을 아우르는 스킬이 필요한 것이죠. 목표를 제시하고 조직원들을 격려하고, 때로는 갈등을 해결해야 할 때도 있습니다. 이때 필요한 것이 소프트 스킬입니다.”

―소프트 스킬을 길러 주는 방법이 따로 있나요?

“와튼 스쿨의 경우 신입생이 입학하면 자동으로 특정 팀에 배정됩니다. 국적과 인종, 직장 경력을 고려해 최대한 다양한 사람과 어울릴 수 있도록 학교에서 미리 짜줍니다. 그리고 정해진 과제를 수행합니다. 팀원들끼리 서로 돕지 않으면 과제를 마무리할 수 없게 돼 있으니 자연스럽게 리더십, 소통 능력, 책임감이 길러집니다. 실제로 기업에서 일했던 경험을 떠올려 보세요. 정말 다양한 종류의 사람과 이야기를 하고, 의견을 교환하고, 문제를 해결하지 않나요? 이렇게 미리 캠퍼스에서 소프트 스킬을 써먹으면 다른 조직에 가서도 이를 자연스럽게 쓸 수 있게 됩니다.”

―리더에게 필요한 기술이 소프트 스킬과 뉴 하드 스킬이라는 얘기를 해 주셨습니다. 비슷한 질문일지 모르겠습니다만 어떤 사람이 좋은 비즈니스 리더가 될 수 있을까요?

“뉴 하드 스킬이든 소프트 스킬이든 새로운 경험을 통해서만 익힐 수 있는 것입니다. 최대한 다양한 사람을 만나보고, 다양한 경험을 해본 사람이 좋은 비즈니스 리더가 될 가능성이 크겠죠. 와튼 스쿨이 궁극적으로 지향하는 것도 ‘글로벌 비즈니스 스쿨’입니다. 다만 본거지가 미국일 뿐이죠. 게다가 호주 출신인 제가 학장까지 되지 않았습니까(웃음). 와튼 스쿨의 메인 캠퍼스는 미국 펜실베이니아주에 있지만, 다양한 학생이 교류할 수 있는 플랫폼도 함께 운영하고 있습니다. 샌프란시스코에 있는 제2캠퍼스에서는 창업자 코스를 운영하고 있습니다. 지난달 말에는 무료 온라인 강좌 무크(MOOC)를 통해 데이터 분석과 최신 기술에 관한 강의 서비스를 시작했습니다. 이번 달에는 한국을 비롯해 중국·일본에서 입학설명회를 합니다. 아시아의 우수한 학생들을 와튼 스쿨로 데려오는 것이 최대 목표입니다. 이것은 단순히 외국의 학생들을 유치하겠다는 뜻보다는 자연스럽게 많은 나라의 사람을 접하게 하기 위한 뜻도 있습니다. 여러 나라의 사람과 부딪치면서 다양성을 경험하도록 하는 것이 비즈니스 리더의 경쟁력이라고 보기 때문입니다.”

―MBA 졸업생들이 예전만큼 높은 연봉을 받지 못하고, 취업률도 높지 않다는 이야기가 들립니다. 특히 글로벌 금융 위기 이후에는 오히려 기업들이 채용을 꺼린다는 얘기가 있습니다. MBA 실효성에 대한 논란이 있습니다. ‘비즈니스 스쿨’이 ‘비즈니스’ 자체로서 계속 성장할 수 있다고 보시나요.

“MBA 비즈니스는 결국 사람을 관리하는 일입니다. 사람들의 재능을 관리하고 효과적으로 활용하는 기술은 어디에나 필요합니다. 제가 앞에서 말했던 소프트 스킬, 뉴 하드 스킬이 다 이런 것에 관한 것입니다. MBA가 사라질까요? 전 그렇게 생각하지 않습니다.”

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